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Autorisation

Pour vous connecter à l'espace personnel, effectuez les actions suivantes.
1. Ouvrez la page de l'espace personnel.

TEST: https://dev.bpcbt.com/mp3
PROD:

Si la connexion n'a pas été effectuée, le formulaire de saisie de l'identifiant et du mot de passe s'affichera (voir image ci-dessous).


2. Dans les champs Identifiant et Mot de passe saisissez respectivement votre identifiant et mot de passe d'opérateur.
3. Cliquez sur le bouton Se connecter.
Si les données sont saisies correctement, la connexion à l'espace personnel sera effectuée.

Déconnexion du système

Pour vous déconnecter de l'espace personnel, cliquez sur le bouton , situé dans la partie supérieure droite de l'interface de l'espace personnel.

Changement de langue de l'interface

Pour changer la langue dans laquelle s'affiche l'interface de l'espace personnel, effectuez les actions suivantes.

  1. Effectuez la connexion à l'espace personnel.
  2. Dans la partie supérieure du panneau de contrôle de l'espace personnel cliquez sur l'icône avec l'image du globe. La liste des langues d'interface disponibles s'affichera (voir image ci-dessous).
  3. Cliquez sur l'icône de la langue souhaitée. La page de l'espace personnel s'affichera automatiquement dans la langue sélectionnée.

Travail avec l'API

Grâce à l'API, vous pouvez créer des intégrations de paiement uniques. Par exemple, connecter le paiement depuis une page de paiement spécialement créée. Des informations supplémentaires sur l'API sont disponibles ici. Lors de la création du Merchant, vous recevez un e-mail avec un identifiant et un mot de passe à usage unique. Après cela, vous pouvez générer vous-même le mot de passe API sur la page Travail avec l'API sur le portail vendeur.

Pour afficher la page Travail avec l'API, cliquez sur dans le panneau latéral gauche.

La page suivante s'affichera.

Les actions suivantes sont disponibles :

Paramètres

Pour accéder à la section Paramètres, dans le menu de navigation de gauche du compte personnel, sélectionnez l'élément Paramètres (icône ).

La section Paramètres permet de

Paramètres de base

La section Paramètres de base permet à l'employé du magasin de configurer certains paramètres du compte et des autorisations.

Pour accéder à la section Paramètres de base, sélectionnez Paramètres dans le menu latéral, puis sélectionnez Paramètres de base dans le bloc Vendeur. La page des paramètres du compte s'affiche, comme indiqué ci-dessous.

La description des paramètres est donnée dans le tableau ci-dessous :

Champ Description
Afficher la page finale Si activé, permet d'afficher la page finale après la finalisation du paiement.
Finalisation automatique activée Si activé, permet d'indiquer dans le champ Temps de finalisation le nombre d'heures après lequel les paiements en deux étapes seront automatiquement finalisés.
E-mail Adresse électronique du vendeur, à laquelle seront envoyées les notifications. Plusieurs adresses électroniques peuvent être saisies dans ce champ (séparées par des virgules). Les déclencheurs pour l'envoi de notifications sont configurables. Ils peuvent être configurés pour des événements tels que le changement de statut de transaction, la création de données de paiement sauvegardées, etc.
Durée de session (en minutes) Délai alloué pour la saisie des données de carte depuis l'enregistrement du paiement. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai indiqué, la commande passera au statut REJETÉ. Après cela, un callback sera envoyé s'il est configuré. Le changement de statut de telles commandes s'effectue selon un planning, donc de légers retards sont possibles. Si vous demandez le statut d'une telle commande et que son délai a expiré, la commande sera immédiatement transférée au statut REJETÉ.
Envoyer des notifications de passation de commande Si activé, le vendeur recevra une notification par courrier électronique de la passation de commande
Paiement en deux étapes Autorisation d'utilisation du schéma de paiement en deux étapes
Envoi de notifications au client par SMS Si activé, le client recevra des notifications SMS
Paiement Google Pay autorisé dans le navigateur Autorisation des paiements Google Pay dans le navigateur
Paiement Google Pay autorisé sur appareil mobile Autorisation des paiements Google Pay sur appareil mobile
Paiement par Apple Pay autorisé Autorisation d'utilisation d'Apple Pay
Clé ouverte Vous pouvez générer une clé ouverte (jeton Open ID). La saisie manuelle de la clé est également disponible. Voir plus de détails ici

Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Notifications callback

Le portail vendeur permet de configurer les notifications de rappel. Cette section peut être masquée pour certains Vendeurs. Par conséquent, si vous ne la voyez pas ou si vous avez des questions, contactez le support technique, et nous serons ravis de vous aider.

Des informations supplémentaires sur les notifications de rappel sont disponibles ici. L'onglet Notifications callback est disponible ici : Paramètres → Vendeur → Notifications callback.

Si l'utilisateur a des vendeurs affiliés, la sélection du vendeur devient disponible dans le menu déroulant Vendeur. Pour activer les paramètres de notifications callback, cliquez sur le commutateur Callback-notifications désactivées :

Les paramètres des notifications callback sont décrits ci-dessous.

Type de callback

Si le vendeur a déjà configuré le type de notification Dynamique, les deux options dans la zone Type de signature seront indisponibles pour la sélection.

Méthode HTTP

Sélectionnez l'une des deux méthodes proposées : GET ou POST.

Saisissez l'URL vers laquelle seront envoyées les notifications, par exemple : https://test.com. Il est permis d'indiquer plusieurs liens (séparés par des virgules et sans espaces).

Paramètres supplémentaires

Saisissez l'ordre des paramètres qui seront transmis dans le callback, séparés par des virgules.


Type de signature

Sélectionnez l'un des types de signature : Symétrique ou Asymétrique. Si le type de signature symétrique est sélectionné, il est possible de générer un token callback. De plus, si le type de signature Symétrique est sélectionné, il est possible de saisir le token manuellement.


Si le type de signature asymétrique est sélectionné, le bouton Générer sera inactif. La clé pour la signature asymétrique peut être obtenue auprès du service de support.


Opérations

Sélectionnez les événements pour lesquels une notification callback sera envoyée. La notification sera envoyée aussi bien en cas de succès de l'opération qu'en cas d'erreur.


Changement de mot de passe

Pour modifier le mot de passe d'accès au compte personnel, effectuez les actions suivantes.

  1. Connectez-vous au compte personnel.
  2. Dans le panneau de gestion à gauche, accédez à la section Paramètres en cliquant sur l'icône .
  3. Sur la page affichée, sélectionnez l'onglet Changement de mot de passe. La page prendra l'aspect suivant.
  4. Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe actuel.
  5. Dans les champs Nouveau mot de passe et Nouveau mot de passe encore une fois, saisissez le nouveau mot de passe.

    Le mot de passe doit répondre aux exigences suivantes :

    1. Le mot de passe ne doit pas contenir le nom du magasin ou le login d'un des utilisateurs liés au marchand auquel appartient l'utilisateur qui modifie le mot de passe (y compris le changement de casse).
    2. Le mot de passe saisi par l'utilisateur doit obligatoirement contenir des caractères des groupes listés ci-dessous :
      • lettres majuscules de l'alphabet latin (A-Z)
      • lettres minuscules de l'alphabet latin (a-z)
      • chiffres (0-9)
      • caractères spéciaux (! "#;:? * () + = < > , . { } )
    3. La longueur du mot de passe doit être d'au moins 8 caractères.
  6. Cliquez sur le bouton Changer le mot de passe.

Adresse électronique

Définissez l'adresse électronique qui sera utilisée pour la récupération de l'accès au compte personnel.

  1. Connectez-vous au compte personnel.
  2. Dans le panneau de gestion à gauche, accédez à la section Paramètres en cliquant sur l'icône .
  3. Dans la section Adresse électronique, saisissez l'adresse qui sera utilisée pour la récupération de l'accès.
  4. Cliquez sur Enregistrer.


Un email de confirmation sera envoyé à l'adresse électronique indiquée. Après que l'adresse électronique aura été confirmée, la modification de l'adresse sur cette page ne sera plus disponible. Si vous devez changer l'adresse électronique une nouvelle fois, contactez l'équipe de support.

Authentification à deux facteurs

Vous pouvez configurer l'authentification à deux facteurs pour assurer un niveau de sécurité supplémentaire, garantissant que vous seul pourrez avoir accès à votre Compte personnel. Dans ce cas, lors de la connexion au Compte personnel, il est nécessaire de saisir non seulement le login et le mot de passe, mais aussi le code d'authentification généré par l'application Google Authenticator, ou envoyé sur votre adresse électronique (selon la méthode d'authentification activée).

Pour configurer l'authentification à deux facteurs dans le panneau de contrôle, allez à gauche dans la section Paramètres > Authentification à deux facteurs. Deux méthodes d'authentification sont proposées au choix :

Google Authenticator (recommandé)

  1. Dans la liste fournie, sélectionnez Google Authenticator (recommandé) et cliquez sur le bouton Activer.
  2. Un formulaire apparaît où vous devez confirmer votre mot de passe pour vous connecter à l'Espace personnel :
  3. Téléchargez/ouvrez l'application Google Authenticator sur votre appareil. Saisissez la clé secrète ou scannez le code QR pour ajouter votre compte dans l'application Google Authenticator. L'application générera un code. Saisissez le code généré dans le champ Saisissez le code à 6 chiffres.
  4. Après avoir configuré l'authentification à deux facteurs via Google Authenticator, lors des prochaines connexions à votre Espace personnel, le code Google Authenticator sera demandé :

Code de confirmation E-mail

  1. Dans la liste fournie, sélectionnez Code de confirmation E-mail et cliquez sur le bouton Activer.
  2. Si votre adresse e-mail n'est pas indiquée dans les paramètres et n'est pas confirmée, veuillez d'abord le faire. Si tout est configuré, suivez les étapes suivantes ci-dessous.
  3. Un formulaire apparaît où vous devez confirmer votre mot de passe pour vous connecter à l'Espace personnel :
  4. Pour terminer la configuration de l'authentification à deux facteurs, veuillez saisir le code à 4 chiffres qui vous a été envoyé à votre adresse e-mail :
  5. Après avoir configuré l'authentification à deux facteurs via E-mail, lors des prochaines connexions à votre Espace personnel, un code sera demandé, qui sera envoyé à votre adresse e-mail.

Analytics

Pour afficher la page Analytics, cliquez sur l'icône dans le panneau latéral gauche.

La page affichera les informations sur les transactions :

Le menu supérieur permet de sélectionner la période pour laquelle les informations sur les transactions seront affichées. Les valeurs suivantes sont disponibles :

Le graphique Conversion affiche le pourcentage de transactions réussies par rapport au nombre total de transactions.

Le graphique Codes de refus (voir l'image ci-dessous) affiche les principales causes d'erreurs lors du traitement des commandes.

Le graphique Nombre de transactions affiche les informations sur les transactions pour la période sélectionnée.

Dans ce cas, les champs suivants sont affichés sur le graphique :

Sur le graphique Chiffres d'affaires s'affiche l'information sur les montants des transactions réussies et rejetées.

Sur le graphique Chiffre d'affaires confirmé s'affiche l'information sur les montants confirmés des transactions réussies et remboursées/rejetées.

Émission d'une facture pour paiement

Vous pouvez émettre une facture à l'acheteur pour le paiement de marchandises ou services par courrier électronique. Pour cela, utilisez la section Facture pour paiement de votre espace personnel. Après l'émission de la facture, l'acheteur reçoit un courrier et suit le lien qu'il contient vers la page de paiement.

Envoi du lien vers le formulaire de paiement par email

Pour émettre une facture au client et lui envoyer le lien vers la page de paiement par courrier électronique, rendez-vous dans la section Facture pour paiement de votre espace personnel. Vous pouvez également ouvrir cette section en cliquant sur le bouton Créer en haut de votre espace personnel et en choisissant Facture.

La page de saisie des paramètres d'envoi s'affichera :

Définissez les paramètres en vous guidant du tableau ci-dessous.

Paramètre Description
Nom complet du client Nom, prénom et patronyme du client. Les données saisies dans ce champ s'affichent dans le courrier contenant le lien vers la page de paiement
E-mail Adresse de courrier électronique à laquelle sera envoyé le lien de paiement
Type de paiement Choisissez l'une des deux options.
  • Mono-étape — après avoir effectué le paiement, aucune action supplémentaire de votre part n'est requise.
  • Bi-étape — après que le client ait confirmé le paiement, vous devez finaliser le paiement dans votre espace personnel. Jusqu'à ce que vous le fassiez, l'argent sera retenu sur le compte du client (mis en attente) jusqu'au moment de votre confirmation du paiement ou jusqu'à l'expiration du délai d'attente de confirmation.
    En cas de confirmation du paiement de votre part, l'argent est transféré sur votre compte.
    En cas d'expiration du délai d'attente de confirmation, le blocage des fonds sur le compte du client est levé.
Langue Choisissez la langue de la facture dans la liste déroulante. Les valeurs disponibles sont - FR et EN
Payer avant Indiquez la date et l'heure avant lesquelles la facture peut être payée. À l'expiration de ce délai, il sera impossible de payer la facture émise
Description du paiement Description du paiement sous forme libre
Saisissez le montant Indiquez le montant du paiement et choisissez la devise. Si la commande contient un panier de marchandises pré-rempli, ce champ se remplit automatiquement

Cliquez sur le bouton Créer le lien. En cas d'envoi réussi, le lien vers le formulaire de paiement s'affichera ci-dessous :

Vous pouvez consulter la page de paiement envoyée au client en cliquant sur le bouton Ouvrir le lien de paiement.

Formation du panier de marchandises lors de l'émission d'une facture pour paiement

Lors de la formation d'une facture pour paiement, il est possible d'indiquer un panier de marchandises pour la commande. La section Marchandises se trouve sous le formulaire de création du lien de paiement :

  1. Pour ajouter une marchandise au panier, cliquez sur le bouton Ajouter une marchandise et choisissez Nouveau produit. Un formulaire avec les paramètres de la marchandise à ajouter s'affichera.
  2. Remplissez les champs nécessaires en vous guidant du tableau ci-dessous.

    Champ Description
    Dénomination Dénomination de la marchandise ou du service. Champ obligatoire.
    Article Article de la position de marchandise. Champ obligatoire.
    Qté Quantité de marchandise pour cette position de marchandise. Champ obligatoire.
    Unité mes. Unités de mesure, par exemple : l — litres, pcs. — pièces. Champ obligatoire.
    Prix Prix par unité de position de marchandise. Champ obligatoire.
    Montant Montant total pour toutes les unités d'une position de marchandise. Calculé automatiquement lors du remplissage des champs Prix et Quantité.
  3. Cliquez sur Ajouter un produit.

  4. Répétez les actions nécessaires pour chaque position du panier de marchandises. Si nécessaire, pour supprimer une position ajoutée, cliquez sur le bouton et confirmez l'action. Pour supprimer tous les produits, cliquez sur le bouton Supprimer tous les produits et confirmez l'action.

  5. Vous pouvez ajouter des produits du catalogue, pour cela cliquez sur Ajouter et sélectionnez Produit du catalogue, puis choisissez le produit dans la fenêtre qui s'ouvre.

Après avoir ajouté un produit, vous pouvez le modifier. Pour cela, cliquez sur la ligne du produit et modifiez les valeurs dans le formulaire de modification.

Après avoir rempli le panier de marchandises, établissez une facture au client.

Import de fichier CSV

Vous pouvez enregistrer une commande avec un panier, et ce panier peut se remplir automatiquement à partir d'un fichier CSV. Pour charger le panier automatiquement, cliquez sur le bouton Ajouter un produit et sélectionnez Charger CSV. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le fichier qu'il faut charger sur votre appareil.


Il est possible de charger 2 types de fichiers qui contiennent :
- seulement le panier (ORDER_BUNDLE)
- le panier (ORDER_BUNDLE) et les données de commande (ORDER_PARAMS).

Notez qu'aucun champ n'est obligatoire, et seulement certains d'entre eux peuvent être utilisés pour remplir le panier.

Champs possibles des données du panier :

Champs possibles avec les données de commande :

Exemple de fichier avec données du panier :

ItemCode,Price,Amount,Measure,Quantity,Name
1,10,20,pieces,2,apples

Exemple de fichier avec données de commande et panier :

Télécharger l'exemple de fichier

Important : Pour assurer un traitement approprié du fichier, les valeurs des champs dans le fichier ne doivent pas contenir de virgules. Les virgules ne peuvent être utilisées qu'en tant que séparateurs de champs et de leurs valeurs.

Exemple de remplissage incorrect des champs dans le fichier :

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples,golden,20000,1,kg,20000

Exemple de remplissage correct des champs dans le fichier :

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples golden,20000,1,kg,20000

Effectuer un paiement d'essai

Vous pouvez tester indépendamment le processus de paiement au nom du client. Pour cela :

  1. Générez une facture pour le client.
  2. Accédez à la page de paiement en cliquant sur le bouton Lien de paiement dans le message de facturation réussie.

  3. Choisissez le mode de paiement. Lors du paiement par carte, saisissez les données d'une des cartes de test.

  4. Cochez Enregistrer ma carte si vous souhaitez créer des données de paiement enregistrées : dans ce cas, il ne sera pas nécessaire de saisir les données de la carte la prochaine fois.

  5. Cliquez sur le bouton Payer. Pour confirmer l'opération, utilisez le code 3-D Secure indiqué pour la carte de test.

Page finale

Il est possible de configurer l'acceptation des paiements de sorte qu'après un paiement réussi, le client soit redirigé vers la Page finale. Cette page contient les données du paiement et un lien de retour vers le magasin.

Le tableau ci-dessous décrit les données affichées sur la page finale.

Champ Description
Numéro de commande Numéro de commande généré automatiquement dans le système du vendeur.
Code d'autorisation Code d'autorisation du système de paiement international (6 caractères).
Terminal ID Identifiant du terminal dans le système traitant le paiement.
Code unique d'opération Identifiant unique de la transaction bancaire.
Montant du paiement Montant du paiement.
Commission de paiement Montant de la commission pour le paiement (s'il y en a une).
Montant total du paiement Montant du paiement avec commission incluse.
Numéro de carte Numéro masqué de la carte utilisée pour le paiement.
Date d'expiration de la carte Date d'expiration de la carte utilisée pour le paiement.

Pour retourner au magasin, le client doit cliquer sur le lien Retourner au magasin.

Vous pouvez activer ou désactiver l'affichage de la page finale en cochant la case Afficher la page finale sur la page Paramètres généraux de votre espace personnel. Pour plus de détails, consultez ici.

Envoi en masse de factures de paiement

Si vous avez l'autorisation correspondante, vous pouvez envoyer plusieurs factures de paiement aux clients en une fois, en téléchargeant un fichier au format CSV avec les données des factures et les adresses e-mail. Le format du fichier est déterminé par un modèle configuré par l'équipe de support.

Exemple de contenu du fichier (montant de l'opération, codes de devise, e-mail) :

Téléchargement du fichier pour l'envoi

Pour télécharger le fichier pour l'envoi :

  1. Allez dans la section Facture de paiement et ouvrez l'onglet Plusieurs. La page affiche la liste des fichiers téléchargés précédemment (s'il y en a).

  2. Cliquez sur Créer. Une boîte de dialogue s'ouvre où vous pouvez télécharger le modèle pour créer le fichier. Téléchargez le modèle et remplissez-le avec les valeurs nécessaires.

  3. Sélectionnez ou glissez dans le champ correspondant le fichier à télécharger. Si vous souhaitez que les liens de paiement soient envoyés aux clients immédiatement après le téléchargement, cochez la case Envoyer les factures aux clients, puis cliquez sur Créer et envoyer les liens. Si vous souhaitez simplement créer les liens sans les envoyer, décochez la case Envoyer les factures aux clients et cliquez sur Créer les liens.

  4. Dans la liste des fichiers traités apparaîtra une nouvelle ligne avec le fichier téléchargé. Tant que le fichier est en cours de formation, dans la colonne Terminé s'affiche le statut "En cours". Lorsque le fichier sera traité, dans cette colonne s'afficheront la date et l'heure de fin de traitement du fichier. Dans la colonne Envoyé s'affiche une coche si les liens de paiement ont été envoyés aux clients.

Consultation des détails du fichier traité

Pour consulter le contenu du fichier traité pour la diffusion, allez dans la section Facture de paiement, ouvrez l'onglet Plusieurs et cliquez sur la ligne du fichier téléchargé. S'ouvrira une page avec les détails de chaque facture.

Le tableau contient les colonnes suivantes avec les détails de chaque facture :

Export du fichier traité

Pour exporter le fichier traité, allez dans les détails du fichier et cliquez sur le bouton Export. Le fichier sera exporté au format CSV avec les champs suivants :

Dans le fichier de sortie peuvent se trouver d'autres champs, s'ils ont été définis dans le modèle.

Rapports

La section Rapports permet de générer des rapports sur les transactions, en se basant sur de nombreux paramètres au choix. Pour afficher la page Rapports, cliquez sur l'icône dans le panneau latéral gauche.

Sélectionnez l'identifiant du marchand pour lequel vous souhaitez construire un rapport de transactions. Plusieurs identifiants peuvent être disponibles si vous avez l'autorisation de consulter les transactions d'autres marchands ou si vous avez des marchands enfants.

La page présente plusieurs filtres pour la génération. Vous pouvez sélectionner les transactions par date :

Définissez la plage de dates nécessaire ou sélectionnez une période spécifique avec des dates à l'aide du calendrier.

Vous pouvez également filtrer les transactions par leur statut.

Le rapport peut être exporté dans un fichier au format .xls ou .csv. Sélectionnez le format en cliquant sur les boutons correspondants.

En utilisant le bouton Ajouter un modèle de colonnes, vous pouvez créer un modèle de champs pour une utilisation ultérieure dans les rapports. Après avoir cliqué sur le bouton, un formulaire de configuration des colonnes apparaîtra. Saisissez le nom du modèle et cochez les colonnes qui doivent être affichées dans le rapport. Certaines colonnes sont interconnectées pour la commodité de l'utilisateur :

Après la sélection des colonnes, cliquez sur Créer un modèle.

Le modèle sauvegardé sera disponible pour sélection dans la liste Modèle de colonnes.

Après avoir défini les paramètres nécessaires, cliquez sur le bouton Générer le rapport. La formation du rapport dans le format spécifié commencera. Selon les paramètres de votre navigateur, le fichier de rapport sera sauvegardé ou une boîte de dialogue pour sauvegarder le fichier apparaîtra.

Liens de paiement

Vous pouvez créer des modèles de liens de paiement qui redirigeront le client vers la page de paiement.

Pour créer un lien vers la page de paiement, accédez à votre espace personnel, dans le panneau latéral gauche sélectionnez Liens de paiement, puis cliquez sur Créer :

Vous pouvez également créer un lien de paiement en cliquant sur le bouton Créer en haut de votre espace personnel et en sélectionnant Lien de paiement.

Un formulaire à remplir apparaîtra :

Remplissez les champs nécessaires en vous guidant avec le tableau ci-dessous.

Obligatoire Champ Description
Obligatoire Nom du lien Nom du lien qui n'est accessible qu'au vendeur
Facultatif Description Description de la commande qui n'est visible que par le vendeur
Par défaut Type de paiement Type d'opération de paiement. Valeurs disponibles : Une étape, Deux étapes. Par défaut, le paiement en une étape est sélectionné. Pour que le champ s'affiche, le paiement en deux étapes doit être activé (contactez le support)
Par défaut Langue Langue de la page de paiement. Valeurs disponibles : FR/EN
Facultatif Montant à payer Saisissez le montant à payer. En sélectionnant l'option "N'importe quel", l'acheteur peut indiquer le montant à payer sur la page de paiement
Par défaut Devise Défini par défaut, la valeur est établie selon les paramètres du marchand
Facultatif Action Indiquez la période de validité du lien : pour cela, sélectionnez Période et indiquez les dates de début et de fin du lien depuis le calendrier déroulant. Vous pouvez également limiter le nombre de paiements en choisissant l'option correspondante. Si l'option Non limité est sélectionnée, ce champ n'est pas disponible pour modification

Si nécessaire, remplissez les paramètres supplémentaires dans la section Paramètres supplémentaires.

Champ Description
Adresse Afficher ou non le champ d'adresse de livraison sur la page de pré-paiement
Courrier électronique Afficher ou non le champ de saisie d'e-mail du client sur la page de pré-paiement
Nom complet Afficher ou non le champ de saisie du nom et prénom du client sur la page de pré-paiement
Téléphone Afficher ou non le champ de saisie du numéro de téléphone du client sur la page de pré-paiement

Il est également possible d'ajouter vos propres paramètres. Pour cela, cliquez sur Ajouter paramètre et remplissez les champs :

Champ Description
Nom du paramètre Requis pour la passerelle de paiement. Seuls les caractères latins et les caractères de soulignement sont autorisés. Par exemple : size, items_count, etc.
Titre du champ Nom du paramètre que le client voit sur la page de paiement.
Afficher dans le reçu PDF Case à cocher qui doit être activée si le nouveau paramètre s'affiche dans le reçu PDF.
Valeur Valeur du paramètre. Si Fixe est sélectionné, saisissez la valeur dans le champ Valeur du champ - le client ne pourra pas modifier cette valeur. Si Défini par le client est sélectionné, le client peut définir la valeur du paramètre. Dans ce cas, saisissez une indication avec un exemple de remplissage dans le champ Indication textuelle et définissez la condition de vérification de la valeur dans le champ Validation (Sans restrictions, Chiffres uniquement, Expression régulière).
Champ obligatoire Case à cocher qui doit être activée si le nouveau paramètre est obligatoire pour le client

Après avoir rempli tous les champs nécessaires, cliquez sur Créer en bas du formulaire. Après cela, le lien s'affichera sur la page principale avec le statut Active :

En cliquant sur l'icône , les actions suivantes sont disponibles avec le lien de paiement :

De plus, les actions suivantes sont disponibles :

Sélectionnez les critères de recherche nécessaires et cliquez Appliquer dans la fenêtre du filtre. Pour effacer tous les champs du filtre, cliquez sur le bouton Réinitialiser les filtres.

Vous pouvez rechercher selon les paramètres suivants :

Page de pré-paiement / Page de paiement

Si lors de la création du lien des paramètres supplémentaires ont été spécifiés (E-mail/Nom complet/Téléphone/Adresse) ou si le champ du montant du paiement a été laissé vide, après l'ouverture du lien de paiement le client doit remplir les champs obligatoires sur la page de pré-paiement et seulement après passer au paiement de la commande.
Exemple de page de pré-paiement avec des paramètres supplémentaires :

Exemple de page de paiement :

Paiement MOTO

Vous pouvez utiliser les paiements MOTO (Mail Order/Telephone Order) - paiements initiés par les clients via appel téléphonique, courrier, etc., qui permettent aux clients d'acheter à distance des biens et services en fournissant les données de leur carte.

Créez un paiement MOTO

Pour créer un paiement MOTO, effectuez les actions suivantes :

  1. Accédez à la section Terminal virtuel de l'Espace personnel. La page de saisie des paramètres de facture de paiement s'ouvre :

  2. Remplissez les champs nécessaires en vous guidant par le tableau ci-dessous.

    Paramètre Description
    Numéro de commande Numéro de commande dans le système du magasin (champ non disponible pour modification si le vendeur a l'autorisation correspondante dans le système et que le système génère lui-même le numéro de commande).
    Description du paiement Description du paiement sous forme libre.
    Magasin Si nécessaire, sélectionnez le vendeur dans la liste des vendeurs disponibles.
    Devise Sélectionnez la devise dans la liste déroulante (champ présent si plus d'une devise est définie pour le marchand).
    Saisissez le montant Saisissez le montant de la commande.
    Autorisation/Pré-autorisation Choisissez l'une des deux options.
    • Autorisation - Paiement en une étape : après traitement du paiement, aucune action supplémentaire de votre part n'est requise.
    • Pré-autorisation - Paiement en deux étapes : après que le client a confirmé le paiement, il est nécessaire de finaliser le paiement dans l'Espace personnel. Jusqu'à ce que vous le fassiez, l'argent sera retenu sur le compte du client (en attente) jusqu'au moment de la confirmation du paiement par vous ou jusqu'à l'expiration du délai d'attente de confirmation.
      En cas de confirmation du paiement par vous, l'argent est transféré sur votre compte.
      En cas d'expiration du délai d'attente de confirmation, le blocage des fonds sur le compte du client est levé.
    ID client Numéro du client dans le système de votre magasin.
    Numéro de carte Numéro masqué de la carte utilisée pour le paiement.
    Date d'expiration Date d'expiration de la carte du payeur.
    Titulaire de la carte Nom du titulaire de la carte indiqué lors de l'enregistrement de la commande.
  3. Cliquez sur le bouton Envoyer.

Dès que le paiement MOTO sera effectué, les informations détaillées à son sujet s'affichent sur la page Transactions.

Si le paiement MOTO est en deux étapes, vous devez le finaliser. Comment procéder est décrit ici.

Travail avec les transactions

La page Transactions contient des informations détaillées sur les commandes et les paiements. Pour accéder à la page, cliquez sur le bouton dans le panneau latéral gauche.

Dans la partie supérieure de la page Transactions se trouve une zone de recherche permettant de définir les critères d'affichage des transactions. La liste sur la page contient les transactions qui satisfont aux critères de recherche.

Recherche de transactions à l'aide d'un filtre

Pour travailler avec les transactions, il faut d'abord définir et appliquer les critères de recherche.

Pour définir les critères de recherche des transactions, procédez comme suit.

  1. Dans l'espace personnel, accédez à la page Transactions.
  2. Dans la zone de recherche en haut, définissez les paramètres nécessaires. Pour ajouter plus de critères de recherche, cliquez sur Plus de filtres, ajoutez les filtres nécessaires et cliquez sur Appliquer.



Les transactions correspondant aux conditions s'afficheront dans la liste.

Pour répéter ultérieurement la recherche de transactions, vous pouvez copier le lien de recherche depuis la barre d'adresse ou l'ajouter aux signets du navigateur.

Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur Réinitialiser.

Paramètres du filtre de transactions

Le filtre permet de définir les critères de sélection des transactions effectuées.

Description des autres critères de recherche voir ici.

Tableau des transactions

Le tableau des transactions se trouve sur la page Transactions. Les transactions apparaissent dans le tableau après que le filtre soit appliqué.

Par défaut, le tableau contient les colonnes suivantes avec les attributs des transactions :

Export de la liste des transactions

Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d'exporter vos transactions. Trois formats sont disponibles : XLS, CSV et XML. Pour cela :

  1. Trouvez les commandes nécessaires en spécifiant les critères de recherche nécessaires à l'aide du filtre.
  2. Cliquez sur le bouton Export, choisissez un des deux formats proposés pour la sauvegarde : XLS, CSV et XML.
  3. La formation du rapport dans le format donné commencera. Selon les paramètres de votre navigateur, le fichier du rapport sera sauvegardé ou une boîte de dialogue apparaîtra pour sauvegarder le fichier prêt.

Informations détaillées sur la transaction

Dans l'espace personnel sont disponibles les informations détaillées sur chaque paiement.

Pour en savoir plus sur le paiement, en étant sur la page Transactions, cliquez sur la ligne de la transaction qui vous intéresse dans le tableau.

La page Détails de la transaction s'ouvrira. Elle contient toujours les onglets Détails de l'opération et Activité.

Pour les transactions d'un certain type peut s'afficher en plus l'onglet Remboursement.

Aussi selon le statut et le type de transaction, peuvent s'afficher les boutons Finaliser et Remboursement.

Le bouton Finaliser permet de confirmer le paiement en deux étapes du client. Ce bouton est actif seulement quand la commande reçoit le statut Confirmé.

Le bouton Remboursement permet de rembourser complètement ou partiellement les fonds au client. La fonctionnalité du bouton dépend du statut de la commande et de la présence en elle d'un panier de marchandises :

Détails de l'opération

L'onglet Détails de l'opération contient les sections suivantes :

La section Détails de l'opération contient les champs suivants :

Champ Description
Numéro de commande Numéro de commande dans le système du magasin.
Numéro unique de commande dans le système Identifiant de commande dans la passerelle de paiement.
Code de réponse Code numérique du résultat obtenu du processing de la banque (action code). Voir la liste des codes de réponse ici.
Moyen de paiement Moyen de paiement qui a été utilisé pour le paiement de la commande.
Commission Montant de la commission, si une commission était prélevée.
Montant d'enregistrement Montant de la commande.
Montant confirmé Montant de blocage (pour les commandes en deux étapes).
Montant de débit Montant qui a été finalement débité.
Montant à rembourser Montant de remboursement, si un remboursement était effectué.
Date de création Date et heure de création de la commande.
ECI

Electronic Commerce Indicator. Valeurs possibles :

  • 01 - Secure Code était disponible, mais pas utilisé ;
  • 02 - autorisation complète, MasterCard ;
  • 05 - autorisation complète, Visa ;
  • 06 - 3-D Secure était disponible, mais pas utilisé ;
  • 07 - paiement SSL.
Description de commande Description arbitraire des marchandises et services

La section Informations sur le client contient les champs suivants :

Champ Description
Numéro de carte Numéro masqué de la carte utilisée pour le paiement.
Adresse IP Adresse IP du payeur.
Date d'expiration Date d'expiration de la carte du payeur.
Système de paiement Nom du système de paiement international auquel appartient la carte du payeur.
Nom du titulaire de la carte Nom du titulaire de la carte indiqué lors de l'enregistrement de la commande.
E-mail Adresse e-mail du payeur.

La section Marchandises contient des informations sur les marchandises ou services payés dans le cadre de la transaction.

Colonne Description
ID Numéro de la position de marchandise dans le panier.
Dénomination Dénomination de la position de marchandise.
Article Désignation numérique ou alphabétique destinée à la classification de la position de marchandise.
Prix Prix par unité de la position de marchandise.
Qté Quantité d'unités de la position de marchandise.
Somme Somme totale pour toutes les unités d'une position de marchandise (calculée automatiquement).
Remboursement Informations sur le remboursement des fonds. S'affiche uniquement s'il y a eu un remboursement. La présence d'une icône dans la ligne de la position de marchandise signifie qu'il y a eu un remboursement partiel des marchandises.

La section Autorisation partielle contient les champs suivants :

Champ Description
Type Type d'autorisation partielle.
Valeurs autorisées :
  • Non demandé - Le marchand n'a pas demandé d'autorisation partielle.
  • Demandé - Le marchand a demandé une autorisation partielle, mais l'autorisation n'a pas encore été effectuée.
  • Montant partiel - Le marchand a demandé une autorisation partielle. L'autorisation partielle a été exécutée avec succès en cas de solde insuffisant du client.
  • Montant complet - Le marchand a demandé une autorisation partielle, mais le solde du client était suffisant, si bien que l'exécution de l'autorisation partielle n'a pas été nécessaire et le montant complet a été débité.
Montant Montant de l'autorisation.

La section Événements affiche les actions que le client effectue dans le processus de paiement, par exemple "Page de paiement ouverte", "Focus perdu", "Transition vers le champ numéro de carte", etc.. Cela vous permettra de comprendre le comportement du client et, ainsi, de rendre le processus de paiement plus compréhensible et plus pratique.

Activité

L'onglet Activité contient des informations sur tous les événements de la commande : crédits de paiement, remboursements, etc.

Colonne Description
Type Opérations entreprises dans le processus de travail avec la commande
Statut Statut de l'opération
Date Date de réalisation de l'opération
Description Montant de la commande

Remboursement

L'onglet Remboursement contient des informations sur les articles dans la commande et permet d'effectuer un remboursement au payeur.

Vous pouvez rembourser la totalité du montant ou effectuer un remboursement pour certains articles.

Remboursement complet de la transaction

Pour effectuer un remboursement complet au payeur pour la commande, suivez les étapes suivantes :

En étant sur l'onglet Remboursement, cliquez sur le bouton Remboursement complet. La commande passera au statut Annulé ou Remboursement, selon les étapes du paiement et la date d'exécution du remboursement.

Remboursement par articles

Pour le remboursement par articles, suivez les étapes suivantes :

  1. En étant sur l'onglet Remboursement, utilisez le tableau avec la composition du panier.

    Colonne Description
    Code Numéro de l'article dans le panier.
    Désignation Désignation de l'article.
    Référence Désignation numérique ou alphabétique destinée à la classification de l'article.
    Prix Prix par unité de l'article.
    Qté Quantité d'unités de l'article.
    Montant Montant total pour toutes les unités d'un article (calculé automatiquement).
    Qté à rembourser Quantité d'unités d'article à rembourser.
    Montant à rembourser Montant qui sera remboursé. Champ calculé automatiquement.
  2. Dans le champ Qté à rembourser, indiquez la quantité d'unités d'article à annuler. Le montant à rembourser s'affichera dans le champ Montant à rembourser.

  3. Cliquez sur le bouton Remboursement.

Si le montant du remboursement est inférieur au montant de la commande, la commande passera au statut Remboursement. Si le montant complet de la commande est remboursé, la commande passera au statut Annulé.

Actions disponibles sur la page de transaction

Actions principales avec les transactions dans l'espace personnel :

Ces opérations sont appelées par les boutons correspondants sur la page d'informations sur la transaction. Description détaillée de chaque opération voir ci-dessous.

Annulation de commande

Habituellement, une commande qui n'a pas été payée ou pré-autorisée est automatiquement annulée après un certain temps défini dans le système, par exemple, après 20 minutes. Mais cette opération peut être effectuée manuellement depuis l'espace personnel du vendeur.

Si vous souhaitez annuler la commande avant le paiement ou l'autorisation préliminaire, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Rejeter sur la page d'informations sur la transaction.


Decline button

Après l'annulation, la commande reçoit le statut Rejetée.

Finalisation de commande

Lors du paiement en deux étapes, les fonds sont d'abord gelés sur le compte du client (statut de commande — Confirmée) et seulement ensuite crédités sur le compte du vendeur (statut de commande — Finalisée). Un réglage est possible pour que le virement final se fasse automatiquement après un certain temps défini dans le système, par exemple, après 24 heures. Mais cette opération peut être effectuée manuellement depuis l'espace personnel du vendeur.

Pour finaliser la transaction, sur la page Informations sur la transaction cliquez sur le bouton Finaliser.

Une fenêtre de confirmation s'ouvrira. Son aspect est montré ci-dessous et dépend de l'utilisation ou non d'un panier de marchandises dans la commande.

Si le panier N'EST PAS utilisé, la fenêtre de confirmation ressemble à ceci :

Vérifiez la valeur dans le champ et cliquez sur le bouton Confirmer.

Si le panier est utilisé, la fenêtre de confirmation ressemble à ceci :

Vérifiez les données, modifiez-les si nécessaire et cliquez sur le bouton Finaliser. Après finalisation, la commande reçoit le statut Finalisée.

Avec la permission correspondante, vous pouvez apporter des modifications au panier de sorte que le montant de finalisation dépasse le montant de pré-autorisation. Le pourcentage de dépassement du montant de dépôt peut être quelconque — défini par un réglage spécifique. Pour connecter cette possibilité, contactez le service de support technique.

Par exemple, dans les réglages est défini un pourcentage de dépassement du montant de dépôt — 100%. Dans le formulaire de paiement vous avez facturé un montant de 2700 roubles. Alors il est possible de modifier le panier de sorte que le montant de commande ne dépasse pas 5400 roubles. En cas de dépassement, une erreur s'affichera et le bouton Finaliser deviendra indisponible :

Annulation de commande confirmée

Dans l'espace personnel, vous pouvez annuler les paiements des transactions en deux étapes au statut Confirmée (quand les fonds sont réservés sur le compte du client, mais pas encore crédités). L'annulation signifie que la transaction est annulée, et tous les fonds réservés sur le compte du client sont débloqués.

Pour annuler le paiement, sur la page d'informations sur la transaction cliquez sur le bouton Retour.

La fonctionnalité du bouton dépend du statut de la commande et de la présence d'un panier de marchandises : Si le statut de commande est Confirmée et qu'il n'y a pas de panier de marchandises, alors une fenêtre de confirmation de retour s'ouvre.

Si vous saisissez seulement une partie du montant, le montant indiqué sera retourné, et la commande restera dans le statut Confirmé. Si vous saisissez le montant complet, alors la commande passera au statut Annulé.

Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Confirmer.

Remboursement

Depuis l'espace personnel, vous pouvez effectuer un remboursement pour les transactions effectuées (commandes payées par les clients qui se trouvent dans le statut Terminé). Pour les paiements en deux étapes, le statut Terminé signifie que les fonds, se trouvant sur la carte du payeur, ont déjà été débités.

Le remboursement s'effectue sur la page d'informations sur la transaction à l'aide du bouton Remboursement.

La fonctionnalité du bouton dépend du statut de la commande et de la présence d'un panier de produits :

Vérifiez le montant du remboursement. Vous pouvez rembourser tout le montant ou indiquer un montant inférieur. Cliquez sur Confirmer. La commande passera au statut Remboursement. Si à l'étape précédente vous avez décidé de rembourser un montant inférieur, vous pouvez faire des remboursements jusqu'à ce que tout le montant soit remboursé

Type de remboursement selon le nombre d'étapes, le statut du paiement et la présence d'un panier de produits

Le tableau ci-dessous montre toutes les variantes de remboursement selon le statut dans lequel se trouve le paiement, combien d'étapes il comporte, et s'il y a un panier de produits. Telle ou telle fonctionnalité peut être indisponible si votre utilisateur n'a pas les droits correspondants dans le système. Le principe général est tel que lorsque l'annulation de la commande est possible, l'annulation est effectuée, et si cette possibilité n'existe pas, alors le remboursement est effectué.

Avec panier Sans panier
Une étape Terminé - remboursement par positions de produits Terminé - remboursement par montant, partiel possible
Deux étapes Confirmé - annulation, seulement montant complet
Terminé - remboursement par positions de produits
Confirmé - annulation, seulement montant complet
Terminé - remboursement par montant, partiel possible

Portefeuilles électroniques et certificats

La passerelle de paiement prend en charge le paiement tokenisé à l'aide des portefeuilles électroniques Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

La documentation est disponible ici

Constructeur de pages de paiement

Le constructeur permet de modifier la page de paiement sans avoir besoin d'écrire du code. Il se trouve dans la section Constructeur de l'espace personnel.

Pour accéder à la section Constructeur, dans le menu de navigation gauche de l'espace personnel, sélectionnez l'élément .

Aperçu

Dans cette section, la page est divisée en deux sections :

Dans la section Constructeur de pages de paiement vous pouvez :

Paramètres

Nom du magasin

D'abord, indiquez le nom du magasin :

Vous pouvez télécharger le logo du marchand et/ou choisir le logo de la banque. Pour télécharger le logo du marchand, cliquez sur Logo et sélectionnez Logo du marchand ou Logo du marchand et de la banque, puis téléchargez le fichier du logo du marchand.

Seul le format .png est pris en charge. Si vous téléchargez des fichiers d'autres formats, une erreur sera affichée.

Vous pouvez refuser l'affichage du logo de la banque. Pour cela, sélectionnez l'option Sans logo :

Minuteur

Définissez si le minuteur de compte à rebours pour effectuer le paiement sera affiché sur la page de paiement ou non :

Formes

Le constructeur permet de définir des objets sur la page de paiement. Veuillez sélectionner dans la liste déroulante :

Polices

Le constructeur permet de choisir les polices sur la page de paiement. Sélectionnez dans la liste déroulante :

Paramètres de couleur

Le constructeur permet de définir le thème de couleur de la page. Vous pouvez choisir l'un des thèmes existants ou créer le vôtre :

Page de paiement

Dans la liste déroulante en haut de la page, vous pouvez sélectionner Page de paiement ou Page finale.

De plus, en haut de la page, vous pouvez sélectionner le format d'affichage de la page de paiement – desktop ou mobile.

Exemples

Page de paiement :

Page de finalisation :

Catalogue de produits

La section Catalogue de produits permet de sélectionner rapidement des produits lors de la création d'une facture de paiement. Pour accéder à la section Catalogue de produits, cliquez sur dans le menu de gauche.

La page de la section se présente comme suit :

Pour commencer le travail, sélectionnez un marchand dans la liste déroulante, téléchargez le modèle de catalogue en cliquant sur le bouton Télécharger le modèle de catalogue, et remplissez les paramètres du produit :

Ensuite, chargez le catalogue de produits prêt au format .CSV en utilisant le bouton Import de fichier avec produits :

Ou bien ajoutez un produit en utilisant le bouton Nouveau.

Un formulaire pour remplir les informations sur le produit s'ouvrira.

Remplissez les champs nécessaires en vous guidant du tableau ci-dessous.

Champ Description
Dénomination Dénomination du produit ou service.
Prix Prix par unité de position marchandise.
Unité de mesure Unité de mesure, par exemple : l — litres, pcs. — pièces.
Article Article de la position marchandise.

Après le chargement du catalogue de produits ou du/des produit(s) séparément, vous pourrez ajouter des produits du catalogue lors de l'émission d'une facture de paiement. Pour plus de détails sur l'ajout de produits du catalogue, consultez la section Facture de paiement.

En plus de l'ajout de produit au catalogue, vous pouvez, si nécessaire, apporter des modifications aux paramètres du produit ajouté, ou même le supprimer complètement du catalogue. Pour cela, il faut placer le curseur sur la ligne du produit dans la liste et cliquer sur le bouton correspondant :

En cliquant sur le bouton de modification, un formulaire pour modifier le produit s'ouvrira :

En cliquant sur le bouton de suppression du produit, une fenêtre pour confirmer ou annuler l'action s'ouvrira :

Boutons rapides

La section Boutons rapides permet de connecter rapidement des boutons pour le paiement par Apple Pay / Google Pay sur votre site. Pour ouvrir la section Boutons rapides, cliquez sur dans le panneau de navigation de gauche.

La page s'ouvrira :

La page contient deux onglets : Domaines et Générateur de code.

Domaines

L'onglet Domaines permet d'enregistrer le domaine de votre boutique dans la Passerelle de paiement avec vérification Apple Services. Ceci est nécessaire pour commencer à recevoir des paiements par Apple Pay.

Apple Pay génère un fichier de vérification qui doit être placé dans le sous-dossier suivant de votre domaine avant l'enregistrement :

/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association

Pour enregistrer le domaine, cliquez sur le bouton Ajouter domaine. La fenêtre Ajouter domaine s'ouvrira.


Add domain

  1. Dans le champ Nom de domaine, saisissez le nom du domaine de niveau supérieur (par exemple, example.com) ou de troisième niveau (par exemple, shop.example.com) que vous souhaitez utiliser pour les paiements Apple Pay.
  2. Téléchargez le fichier de vérification Apple Pay.
  3. Placez le fichier au chemin indiqué sur votre serveur web : https://<DOMAIN NAME>/.well-known/apple-developer-merchantid-domain-association.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter domaine.

Le domaine de la boutique sera enregistré dans la Passerelle de paiement avec la possibilité d'accepter les paiements Apple Pay.

Le nom de domaine sera affiché dans la liste des domaines sur l'onglet Domaines.

Générateur de code

Cet onglet contient un constructeur pour générer le code du script Payment Widget, qui est utilisé pour connecter rapidement les boutons Apple Pay et Google Pay sur la page de la boutique. Voir plus en détails ici.


Code generator 1
Code generator 2

L'onglet comprend les sections suivantes pour définir les paramètres d'initialisation du script :

Catégories:
eCommerce API V1 Espace personnel
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